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Com2 GmbH, Unionstrasse 21, 9403 Goldach, exploite le site web magic-clip.ch et les services qui y sont proposés, et est donc responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles et de la conformité du traitement des données aux lois applicables en matière de protection des données.
Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous prenons la protection des données au sérieux et veillons à une sécurité appropriée. Nous respectons les dispositions légales de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), l'Ordonnance relative à la Loi fédérale sur la protection des données (OLPD), la Loi sur les télécommunications (LTC) et les autres dispositions applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.
Pour vous informer sur les données personnelles que nous collectons et les finalités de leur utilisation, veuillez consulter les informations ci-dessous.
1. Visite de Notre Site Web
Lors de la visite de notre site web, nos serveurs web enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont collectées sans intervention de votre part, comme c'est généralement le cas pour toute connexion à un serveur web, et sont enregistrées jusqu'à leur suppression automatique par le serveur web :
- L'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
- Le nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (généralement votre fournisseur d'accès à Internet),
- La date et l'heure de l'accès,
- Le site web à partir duquel l'accès a été effectué (URL du référent) et, le cas échéant, le mot-clé utilisé,
- Le nom et l'URL du fichier consulté,
- Le code d'état (par ex., message d'erreur),
- Le système d'exploitation de votre ordinateur,
- Le navigateur que vous utilisez (type, version et langue),
- Le protocole de transmission utilisé (par ex., HTTP/1.1).
La collecte et le traitement de ces données sont effectués afin de permettre l'utilisation de notre site web (établissement de la connexion), d'assurer la sécurité et la stabilité du système, d'optimiser notre offre internet et à des fins statistiques internes. Ceci constitue notre intérêt légitime dans le traitement des données au sens de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.
2. Création d'un Compte Client
Il n'est pas nécessaire de s'enregistrer au préalable pour passer des commandes dans la boutique en ligne. Un compte client est automatiquement créé lors du processus de commande sur la base des données de commande (voir point 3).
Si un mot de passe est défini lors du processus de commande, le client peut, après avoir passé la commande, consulter ses données et son historique de commande dans un espace client.
La base légale du traitement des données à cette fin est votre consentement conformément à l'art. 6, al. 1, let. a RGPD.
3. Achat dans la Boutique en Ligne
Si vous souhaitez passer des commandes dans notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes pour traiter le contrat :
- Prénom et nom
- Adresse de facturation (et, si différente, adresse de livraison)
- Informations de paiement (en fonction du mode de paiement choisi)
- Données de connexion, c.-à-d. adresse email et, éventuellement, mot de passe
Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité ou sauf consentement explicite de votre part, nous utiliserons les données mentionnées ci-dessus uniquement pour exécuter le contrat, à savoir traiter vos commandes, livrer les produits commandés, garantir le paiement correct et, le cas échéant, vous informer de nos offres.
Si vous nous fournissez des données personnelles concernant d'autres personnes, par exemple les données du destinataire d'un cadeau, veuillez ne divulguer de telles données personnelles que si vous êtes autorisé à le faire en vertu des lois sur la protection des données applicables et si l'autre personne a consenti à la divulgation de ses données personnelles aux fins de traitement.
La base légale du traitement des données à cette fin est l'exécution d'un contrat conformément à l'art. 6, al. 1, let. b RGPD.
4. Transmission des Données à des Tiers
Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous avez explicitement consenti, si une obligation légale existe ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des revendications découlant de la relation contractuelle.
De plus, nous transmettons vos données à des tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour l'utilisation du site web et l'exécution du contrat (également en dehors du site web), par exemple pour traiter votre commande ou votre demande de support. Cela inclut le prestataire de transport responsable de l'expédition des marchandises commandées ainsi que le prestataire externe chargé du traitement de votre demande de support. Le site web est hébergé sur des serveurs en Suisse. La transmission des données a lieu dans le but de fournir et de maintenir les fonctionnalités de notre site web. Cela constitue notre intérêt légitime au sens de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.
Si nous effectuons des prestations anticipées, par exemple pour un achat sur facture, nous pouvons obtenir, dans le but de protéger nos intérêts légitimes, une évaluation de solvabilité auprès d'une agence de renseignements.
Pour ce faire, nous transmettons les données personnelles nécessaires à Intrum AG, Eschenstrasse 12, CH-8603 Schwerzenbach, et utilisons les informations reçues sur la probabilité statistique de non-paiement pour une décision équilibrée sur le mode de paiement possible (par exemple, prépaiement ou facture). Le rapport de solvabilité peut inclure des valeurs de probabilité (valeurs de score) calculées sur la base de procédures mathématiques et statistiques reconnues scientifiquement et dans lesquelles les données d'adresse, entre autres, sont incluses. Vos intérêts dignes de protection sont pris en compte conformément aux dispositions légales.
Déclaration de confidentialité d'Intrum AG : https://www.intrum.ch/fr/solutions-pour-entreprises/services/information-de-crédit/obligations-d-information-cgv/
Dans les objectifs décrits ci-dessus, notre intérêt légitime dans le traitement des données réside au sens de l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.
Paiement par Carte Bancaire / PayPal / TWINT
Nous transmettons vos informations de carte bancaire pour les paiements par carte bancaire / TWINT / PayPal sur le site web via le prestataire de services de paiement Postfinance AG, Mingerstrasse 20, 3030 Bern, à votre émetteur de carte bancaire ainsi qu'à l'acquéreur de carte bancaire, PayPal ou TWINT. Si vous choisissez un paiement par carte bancaire / PayPal / TWINT, vous serez invité à fournir toutes les informations obligatoires. La base légale de la transmission des données est l'exécution d'un contrat conformément à l'art. 6, al. 1, let. b RGPD. Concernant le traitement de vos informations de carte bancaire par ces tiers, veuillez également lire les conditions générales et la politique de confidentialité de votre émetteur de carte bancaire, PayPal ou TWINT.
5. Transfert de Données à l'Étranger
Nous sommes autorisés à transférer vos données personnelles à des entreprises tierces (prestataires de services mandatés) à l'étranger aux fins de traitement décrites dans cette politique de confidentialité. Ces entreprises sont tenues de protéger vos données au même niveau que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas aux normes suisses ou européennes, nous garantissons contractuellement que la protection de vos données personnelles correspondra toujours à celle en vigueur en Suisse ou dans l'UE.
6. Cookies
Les cookies facilitent de nombreuses façons votre visite sur notre site web en la rendant plus agréable et plus utile. Les cookies sont des fichiers d'information que votre navigateur web enregistre automatiquement sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez notre site internet.
Nous utilisons des cookies, par exemple, pour vous offrir la fonction de panier sur plusieurs pages et pour enregistrer temporairement vos saisies lors du remplissage d'un formulaire sur le site web, afin que vous n'ayez pas à les saisir de nouveau lorsque vous consultez une autre sous-page. Les cookies peuvent également être utilisés pour vous identifier en tant qu'utilisateur enregistré après votre inscription sur le site web sans que vous ayez à vous reconnecter lors de l'accès à une autre sous-page.
La plupart des navigateurs internet acceptent automatiquement les cookies. Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour que aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur ou qu'un message s'affiche toujours lorsque vous recevez un nouveau cookie. Vous trouverez des explications sur la configuration du traitement des cookies dans les navigateurs les plus courants sur les pages suivantes :
- Microsoft Internet Explorer
- Microsoft Internet Explorer Mobile
- Mozilla Firefox
- Google Chrome pour Desktop
- Google Chrome pour Mobile
- Apple Safari pour Desktop
- Apple Safari pour Mobile
La désactivation des cookies peut signifier que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web.
7. Suivi
Pour concevoir et optimiser en continu notre site web selon les besoins, ainsi que pour contrôler les mesures publicitaires sur des plateformes externes, nous utilisons des liens de suivi, par exemple pour Google Analytics.
Les liens de suivi sont utilisés pour :
Outils d'Analyse Web
Pour concevoir et optimiser en continu notre site web selon les besoins, nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics. Dans ce contexte, des profils d'utilisateur pseudonymisés sont créés, et de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ("cookies") sont utilisés. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont transmises aux serveurs des fournisseurs de ces services, y sont enregistrées et préparées pour nous. Outre les données mentionnées au point 1, nous pouvons ainsi recevoir les informations suivantes :
- Chemin de navigation emprunté par un visiteur sur le site,
- Durée de visite sur le site ou une sous-page,
- La sous-page à partir de laquelle le site est quitté,
- Pays, région ou ville d'où provient l'accès,
- Appareil (type, version, profondeur de couleur, résolution, largeur et hauteur de la fenêtre du navigateur), et
- Visiteur récurrent ou nouveau.
Les informations sont utilisées pour évaluer l'utilisation du site web, compiler des rapports sur les activités du site web et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet à des fins de recherche de marché et de conception adaptée aux besoins de ce site web. Ces informations peuvent également être transmises à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent ces données pour notre compte.
Google Analytics
Google Analytics est fourni par Google Inc., une société de la holding Alphabet Inc., basée aux États-Unis. Avant la transmission des données au fournisseur, l'adresse IP est raccourcie dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen en activant l'anonymisation IP ("anonymizeIP") sur ce site web. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Dans de tels cas, nous garantissons par des garanties contractuelles que Google Inc. maintient un niveau de protection des données adéquat. Selon Google Inc., en aucun cas l'adresse IP ne sera associée à d'autres données relatives à l'utilisateur.
Pour plus d'informations sur le service d'analyse web utilisé, consultez le site web de Google Analytics. Des instructions sur la manière de prévenir le traitement de vos données par le service d'analyse web sont disponibles sur https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.
8. Transfert de Données aux États-Unis
Pour les utilisateurs résidant en Suisse, nous précisons que les autorités américaines entreprennent des mesures de surveillance qui permettent généralement de stocker toutes les données personnelles de toutes les personnes dont les données ont été transférées de la Suisse aux États-Unis. Cela se fait sans différenciation, limitation ou exception fondée sur l'objectif poursuivi et sans critère objectif permettant de limiter l'accès des autorités américaines aux données et leur utilisation ultérieure à des fins spécifiques, strictement limitées, capables de justifier l'intervention liée à l'accès à ces données et leur utilisation. En outre, nous soulignons qu'aucun recours n'est disponible aux États-Unis pour les personnes concernées en Suisse leur permettant d'accéder aux données les concernant, de les rectifier ou de les supprimer, ou d'obtenir une protection juridique efficace contre les droits d'accès généraux des autorités américaines. Nous informons explicitement les personnes concernées de cette situation juridique et factuelle afin qu'elles puissent prendre une décision éclairée quant à leur consentement à l'utilisation de leurs données.
Pour les utilisateurs résidant dans un État membre de l'UE, nous précisons que les États-Unis, du point de vue de l'Union européenne - notamment en raison des sujets mentionnés dans cette section - ne disposent pas d'un niveau de protection des données adéquat. Dans la mesure où nous avons expliqué dans cette politique de confidentialité que les destinataires des données (tels que Google) sont basés aux États-Unis, nous veillerons soit par des accords contractuels avec ces entreprises, soit par la certification de ces entreprises sous le bouclier de confidentialité UE ou Suisse-États-Unis, à ce que vos données soient protégées de manière adéquate par nos partenaires.
9. Droit d'Accès, de Rectification, de Suppression et de Limitation du Traitement
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles stockées par nos soins à votre sujet. En outre, vous avez le droit de corriger des données incorrectes et le droit de supprimer vos données personnelles, à condition